Bannalec – GESTIONNAIRE PIECES SAV (H/F)

Description de l’offre d’emploi

Spécialiste du jardin et de la maison depuis plus de 40 ans, Espace Emeraude propose des gammes de produits de qualité, utiles, durables et pratiques à destination des particuliers, comme des professionnels.

Notre façon d’être est notre signature « Ma terre, ma maison, pour longtemps ».

Notre force : nos 72 magasins répartis sur le territoire national, nos valeurs humaines fortes, la bonne ambiance de travail, des relations de confiance, l’esprit familial et d’équipe.

Nous recherchons, pour le magasin de Bannalec, un gestionnaire de pièces SAV H/F à temps plein.

Vos missions : 

• Accueillir et conseiller les clients

• Gérer les appels téléphoniques

• Réaliser les devis demandés par les clients et en assurer le suivi

• Effectuer la vente des remorques ainsi que leur montage et réparation

• Effectuer les commandes de pièces

• Participer à la gestion des stocks des pièces

• Enregistrer la fiche client et l’ordre de réparation

• Préparer les ordres de réparations pour les dépôts de machine à l’atelier SAV

• Restituer les machines aux clients

• Gérer les encaissements et la facturation client si nécessaire, expliquer la facturation aux clients

• Prendre en charge les réparations minutes ; changement et affutage de chaînes, doubles de clés, niveaux machines, gestion des garanties, montage de matériel motoculture ainsi que les petites réparations et dépannages

Pré-requis du poste

Qui êtes-vous ?

Vous avez un goût prononcé pour le commerce, le contact clients et vous êtes à la recherche de nouveaux challenges.

Vous avez l’expérience de l’accueil, de la réception SAV de tous types.

Vous avez les connaissances de la mécanique générale.

Vous êtes rigoureux(se), force de proposition et aimez travailler en équipe.

Ce que vous apprécierez chez nous :

+ Une entreprise à taille humaine

+ Une bonne ambiance

+ Une réduction sur l’ensemble des produits du magasin

+ De la responsabilisation dans vos missions

+ De l’écoute, de la proximité